1. Wie is verantwoordelijk?
AB Labs, de handelsnaam waaronder Arne Brems digitale diensten aanbiedt, is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en rechtstreeks contact worden verwerkt.
Contact: info@ablabs.be en +32 476 25 01 66.
2. Welke gegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van je contact en de opdracht kan AB Labs de volgende gegevens verwerken:
- naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en communicatievoorkeur;
- inhoud van je aanvraag, briefing, feedback en correspondentie;
- offertes, contract-, facturatie- en betalingsgegevens;
- toegangen en technische informatie die nodig zijn voor ontwikkeling, domein, hosting of onderhoud;
- beperkte technische loggegevens zoals IP-adres, tijdstip, browserinformatie en beveiligingsgebeurtenissen die de hostingomgeving automatisch kan registreren.
AB Labs vraagt niet bewust om gevoelige gegevens. Deel die niet via het formulier wanneer ze niet noodzakelijk zijn.
3. Waarom en op welke rechtsgrond?
Vragen en offertes
Contactgegevens en je bericht worden gebruikt om te antwoorden, behoeften te bespreken en een offerte voor te bereiden. De grondslag is het nemen van stappen vóór een overeenkomst en, waar passend, het gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen zorgvuldig op te volgen.
Uitvoering en administratie
Gegevens worden verwerkt om een opdracht uit te voeren, ondersteuning te bieden, te factureren en afspraken te beheren. De grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige verplichtingen.
Veiligheid en geschillen
Technische logs en relevante communicatie kunnen worden gebruikt om misbruik te voorkomen, systemen te beveiligen en rechtsvorderingen te onderbouwen. Dit gebeurt op basis van gerechtvaardigde belangen en wettelijke verplichtingen.
Marketing
AB Labs verstuurt geen elektronische direct marketing zonder een geldige grondslag. Wanneer toestemming nodig is, kun je die altijd intrekken.
4. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Gegevens worden niet verkocht. Ze worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met zorgvuldig gekozen dienstverleners, bijvoorbeeld voor websitehosting, domeinbeheer, e-mail, boekhouding, back-ups en technische ondersteuning. Die partijen krijgen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben en handelen volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels.
Het huidige formulier opent WhatsApp pas nadat je zelf op verzenden klikt. De ingevulde inhoud wordt dan naar WhatsApp gestuurd en valt ook onder de voorwaarden en het privacybeleid van Meta/WhatsApp. Gebruik rechtstreeks e-mail als je dat niet wilt.
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden passende waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover wettelijk vereist.
Gegevens kunnen ook worden gedeeld wanneer de wet, een bevoegde overheid of de bescherming van rechten en veiligheid dat vereist.
5. Hoe lang worden gegevens bewaard?
- onbeantwoorde of niet-doorgezette aanvragen, maximaal 24 maanden na het laatste betekenisvolle contact;
- projectcommunicatie en contractgegevens, tijdens de samenwerking en daarna zolang dat redelijk nodig is voor nazorg, bewijs en mogelijke vorderingen;
- facturen en boekhoudkundige stukken, gedurende de wettelijke bewaartermijn;
- technische en beveiligingslogs, zo kort mogelijk volgens de instellingen en veiligheidsbehoeften van de hostingdienst;
- gegevens op basis van toestemming, tot de toestemming wordt ingetrokken of het doel vervalt.
Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting, lopend geschil of noodzakelijke rechtsvordering dat vereist. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
7. Jouw privacyrechten
Volgens de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, een kopie, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming op elk moment intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Stuur je verzoek naar info@ablabs.be. AB Labs kan redelijke informatie vragen om je identiteit te bevestigen en antwoordt in beginsel binnen één maand. Sommige rechten zijn niet absoluut, bijvoorbeeld wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. AB Labs waardeert het als je eerst rechtstreeks contact opneemt, zodat een vraag snel kan worden opgelost.
AB Labs gebruikt geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen en stelt geen profielen op via deze website.
8. Beveiliging en verantwoordelijkheid
AB Labs gebruikt passende organisatorische en technische maatregelen, zoals beperkte toegang, beveiligde verbindingen, updates en zorgvuldige leverancierskeuze. Geen enkele online overdracht of opslag is volledig risicoloos. Meld een vermoeden van misbruik via info@ablabs.be.
Links naar websites van derden vallen onder hun eigen privacybeleid. AB Labs is niet verantwoordelijk voor hun verwerking.
9. Wijzigingen aan dit beleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De datum bovenaan toont de nieuwste versie. Bij een wezenlijke wijziging wordt waar passend extra kennisgeving gegeven.